Q&A

お届けについて

商品はどのくらいで届きますか？

お申込み受付後5日前後でゆうパックにてお届けできるよう努力しております。（一部離島を除く）
特別期間を除き、配達指定は5日後以降で可能です。但し、ゆうパケット配送商品は配達指定を承ることができません。
 

注文した商品が届かないのですが？

通常、ご注文受付後5日前後でお届けいたしますが（一部離島を除く）入荷状況などによりお届けが遅れてしまうこともございます。
なお、ご注文手続きがうまくできていない可能性もございます。
ご注文を確認させていただきますので恐れ入りますがお問合せください。
 

実家や友人宅に商品を届けることはできますか？

ご自宅以外にお届けも承っております。
ご注文フォームでお届け先を入力してください。
また贈答以外でご本人様以外へのお届けはさせていただいておりません。
個人情報保護に伴い、代理注文はご遠慮いただいております。ご了承ください。
※ご本人様以外の受け取りの場合、クレジットカードでのお支払いのみとさせていただいております。代引きを選択された場合は、こちらでキャンセルさせていただきます。
 

商品を会社名で買いたいのですが？

会社名（法人）でお買い上げいただく場合も、必ず個人名でのお申込が必要となります。
なお、お届け先ご住所の末尾に会社名を記載いたしますのでご注文フォームの住所の末尾に会社名を入力してください。
 

商品を個人名で商品が分からないように届けて欲しいのですが？

ご希望があれば個人名、無地のダンボールでのお届けを承っております。お手数ですがご注文確定後ご連絡くださいませ。なお、個人名は弊社スタッフの個人名となります。代金引換でのお支払いの場合は個人名での発送ができかねます。ご了承ください。
 

商品の配達日、時間指定はできますか？

ゆうパック配送商品は配達日指定、配達時間のご指定を承っております。
配達日指定につきましてはご注文日より7日後以降でしたら可能です。
時間指定は①午前中②12時～14時③14時～16時④16時～18時⑤18時～20時⑥19時～21時 のいずれかのご指定となります。
ご注文フォームでご希望を入力してください。
なお、お届け日の要望に添えない場合には弊社よりメールにてご連絡させていただきます。
 

プレゼント包装はできますか？

プレゼント用の包装を承っております。
ギフト包装料は350円（税込）× 包装個数分を頂戴しております。
ご注文情報入力画面で「ギフト包装」のオプションを選択してください。※のしをご希望の場合はお電話にてご注文ください。
なお、包装方法や包装資材等はお選びになれませんのでご了承ください。
※電話注文の場合は、ポイント利用・加算対象外となります。ご了承ください。
 

海外・勤務先・入院先に商品を届けられますか？

申し訳ございませんが海外でのお届けはいたしかねます。
日本国内のみのお届けに限らせていただいております。

勤務先・入院先へのお届けは承っております。
■勤務先へのお届けについて
その場合は、ご登録はご自宅にしお届け先を勤務先にしてご注文ください。
■入院先へのお届けについて
その場合、支払方法は代引き・直接手渡しが原則となっております。
また携帯電話等、本人を確認できる電話番号のご登録が必要となります。
場合によっては、ご注文をお受けできない場合がございます。詳細については、お問い合わせにてご連絡下さいませ。